Статьи

В моей практике был интересный случай. В прошлом году мы проводили производственный аудит одного крупного предприятия. Результаты ошеломили заказчиков: нецелевое использование средств, заведомая убыточность производства, дополнительные неучтенные объемы продукции, которые не отражались ни в управленческом, ни в бухгалтерском учетах. Как следствие, значительное снижение выручки предприятия, увеличение фактических затрат на производство и в конце концов недополучение акционерами доходов в виде дивидендов. 

Тиражи российских газет и журналов в прошлом году снизились на 7%. Далеко не всех издателей это беспокоит: часто рекламодатели ориентируются на аудиторию, а не на размер тиража. 

В условиях рыночной экономики повышается значимость финансовых ресурсов, с помощью которых осуществляется формирование оптимальной структуры и наращивание производственного потенциала предприятия, а также финансирование текущей хозяйственной деятельности. От кого, каким капиталом располагает хозяйствующий субъект, насколько оптимальна его структура, насколько целесообразно он трансформируется в основные и оборотные фонды зависит финансовое благополучие предприятия и результаты его деятельности. 

Период индустриализации в России характеризуется вниманием к улучшению качества продукции. Начали проявляться тенденции к созданию системного подхода в управлении качеством продукции. 

В книге Натальи Ермоловой отражены ключевые направления для поддержки корпоративных акаунтов. «Продвижение бизнеса в социальных сетях» – это не просто проверенные рекомендации, а руководство к действию. Прочитав главу, вы поймете, как разработать верную SMM-стратегию. 

Мне кажется, что я слышу фразу «нам нужно разработать стратегический план» на порядок чаще, чем «нам нужно выработать стратегию». А все из-за того, что люди понимают под стратегией упражнение, результатом которого является план. В этой концепции стратегия — это длинный список проектов, для каждого из которых определены временные рамки и выделены ресурсы. 

Впечатлительным руководителям эту статью лучше не читать. Есть риск, что они начнут видеть манипулятора в каждом сотруднике. Тем не менее, пользы от нее намного больше, чем вреда – узнайте, как разоблачить и избавиться от «жалобщиков», «посетителей» и других коварных офисных комбинаторов прямо сейчас. 

Вы теряете много денег и возможностей, если расходуете бюджет на рекламу с этими ошибками. Проверяйте, насколько ваши отношения с рекламным агентством близки к идеальным. И меняйтесь. Сегодня. 

Основной вопрос каждого бизнеса – как повысить эффективность работы сотрудников и снизить издержки. Было проведено исследование среди руководителей и HR различных компаний. Результаты показывают основные тенденции в развитии корпоративного обучения и четко показывают зоны роста. 

Кризис гонит покупателей на распродажи. Если вы начнете потакать стремлению потребителей купить товар подешевле, то гарантированно придете к краху. Это неправильная стратегия. А какая верная? Читайте советы Найджела Холлиса и выстраивайте ее. 

Компания Nike установила в Нью-Йорке торговый автомат, с помощью которого можно купить фирменные аксессуары за очки в спортивном приложении FuelBand. Об этом пишет TechCrunch.   

В наше время довольно много товаров и услуг приобретаются в кредит. Рынок потребительского кредитования в России расширяется достаточно быстрыми темпами, затрагивая интересы всё большего и большего круга лиц. При этом действующее законодательство, не поспевая за развитием финансовых взаимоотношений, зачастую не может соблюсти баланс интересов кредитных учреждений и обращающихся к ним граждан. Однако 01 июля 2014 года вступил в действие Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)», который призван упорядочить отношения, возникающие при кредитовании граждан кредитными учреждениями. 

Совершая покупку, вы думаете, что сделали самостоятельный выбор? Вас к нему грамотно подтолкнули. С развитием маркетинга желания потребителя все чаще навязываются ему извне. Статья Евгения Розенблата об управлении лояльностью в e-commerce. 

Рынок социологических и маркетинговых исследований радикально изменится, а эра традиционных опросов, проводимых интервьюерами, закончится. 

Построение отдела продаж с нуля – достаточно сложный процесс, требующий определенных знаний и навыков. Как эффективно построить и организовать отдел продаж, чтобы он давал максимальный результат с нуля – читайте в этом материале. 

Один директор хорошо, а два лучше: теперь закон №99-ФЗ предусматривает возможность передавать полномочия руководителя организации нескольким лицам. Чья подпись теперь главнее? 

Введение стандартов обслуживания позволило нашей компании всего за полгода повысить доходность клиентов и степень их удовлетворенности нашими услугами, а среднее количество пролонгированных договоров увеличилось на 10%. Если раньше клиенты оценивали работу компании в среднем на пять баллов из десяти возможных, то сегодня средняя оценка — девять. Как удалось добиться таких результатов? 

Честно признаться, уже и не помню, кому принадлежит авторство этих слов, но они до сих пор вызывают бурю эмоций. А как считаете вы? Что приносит компании деньги — маркетинг или продажи? Что главнее в компании — маркетинг или продажи? Кого нужно увольнять в кризис первым — маркетолога или менеджера по продажам?  

Как обучать сотрудников? Есть ли в этом смысл, экономическая выгода? Каким образом построить этот процесс, сколько по-требуется времени и материальных затрат? Эти вопросы неоднократно задают себе абсолютно все руководители, решая его так или иначе или, что чаще всего происходит, не решая вообще, пуская на самотек. В любом клиентоориентированном бизнесе качество сервиса напрямую влияет на продажи, и это все понимают. Но вот каким образом организовать систему обучения персонала, понимают далеко не все. 

Американский и японский бизнесмены отправились на сафари в Африку. Они приехали в саванну и стали фотографировать местные красоты. Увлеченные этим, они далеко ушли от своей машины. Когда же бизнесмены собирались идти обратно, из-за кустов вдали выскочил огромный лев. Японец, не обращая на льва никакого внимания, достал кроссовки и начал переобуваться. "Что вы делаете?!" – удивленно спросил американец. "Разве вы не видите – переобуваюсь!" – спокойно ответил японец. Американец в недоумении: "Вы посмотрите, как далеко наша машина! Чтобы лев недогнал нас, надо не переобуваться, а бежать!" На что японец отвечает: "Чтобы спастись, мне надо обогнать вас всего на один шаг!"

Анекдот от Масааки Имаи,

основателя системы менеджмента Кайдзен