С кого спросить за несостоявшийся тур
31.07.2014
В суде Центрального района рассматривали иски к туристической компании "Пегас-Новосибирск". Несколько десятков туристов в прошлом году лишились денег и путешествий. Ответчик считает, что спрашивать надо с турагентства "С-тур", которое присвоило деньги.
Туристы, чьи иски вот уже полгода рассматривают суды, потеряли разные суммы, собирались в разные страны. Но в основном их истории выглядят одинаково - они покупали свои путевки у компании "С-тур". Она выступала в качестве турагента. Продавала туры от компании "Пегас-Новосибирск". В определенный момент туроператор, то есть "Пегас-Новосибирск", не получив от "С-тура" деньги, аннулировал туры и клиенты никуда не полетели. Теперь суд решает, с кого им требовать деньги. Как минимум, по одному иску уже есть окончательное решение: "Пегас-Новосибирск" обязали возместить клиенту потраченные суммы. Представитель внушительной группы истцов ( 33 человека) считает, что такое же решение будет правильным и по всем остальным делам.
Компания "Пегас-Новосибирск" с этим не согласна. Там считают, что "С-тур" подвели клиентов, взяли у них деньги, но не передали их по-назначению - не заплатили собственно за туры.
Услышать от ответчика его доводы с подробностями сегодня не удалось. По существу рассмотрения дела не было. Суд принял ходатайство компании "Пегас-Новосибирск" о привлечении к процессу третьей стороны - страховой компании, в которой застрахована ее гражданская ответственность. Суд вернется к рассмотрению дела в августе. Представитель компании "С-Тур" сегодня также дал свои комментарии, он считает, что в данном процессе должен отвечать именно туроператор. То, что "С-тур" не перечислял деньги, в компании называют временными денежными трудностями. И заявляют о намерении продолжить работу.
С позиций потребителя все это может показаться юридическими тонкостями. Но на деле имеет отношение практические к каждому, кто покупает тур, говорят эксперты. На туристическом рынке подвоха сейчас можно ждать как от туроператора, так и от турагента.
Мария Гарифуллина, "Вместе", канал СТС
