Роспотребнадзор займется выявлением недобросовестных интернет-магазинов 

Законодательство о защите прав потребителей фактически не распространяется на деятельность интернет-магазинов. В связи с этим Роспотребнадзор обратился в правительство с предложением блокировать сайты недобросовестных ритейлеров и предложил ряд других мер для оптимизации регулирования интернет-торговли. 

В частности, ведомство предлагает добавить в закон «О защите прав потребителей» определение поставщика как организации или индивидуального предпринимателя, у которых есть сайт, где представлена информация о реализуемых товарах (напрямую или по договору с продавцом или производителем) и куда потребители могут направлять сообщения о намерении заключить договор купли-продажи.

Поставщики должны будут указывать на сайте свой адрес, режим работы, и предоставлять потребителям полную информацию о товаре, включая место изготовления, срок годности и гарантийный срок, информацию о цене и условиях покупки товара. В случае нарушений сайт может быть временно заблокирован на уровне доменного имени. 

Вопросы у надзорного ведомства вызывает и работа интернет-агрегаторов, которые не являются реальными продавцами, но выступают непосредственными получателями денег от потребителей в счет оплаты товаров, представленных на их сайтах.

Правительство поручило Роспотребнадзору совместно с профильными министерствами подготовить проект поправок, касающихся защиты прав потребителей интернет-магазинов, и внести законопроект до 1 сентября 2015 года.

КОММЕНТАРИИ ЭКСПЕРТОВ:

- За последние годы объём товарооборота интернет-магазинов стремительно увеличивается, всё больше и больше потребителей принимают решение приобретать товары через интернет. 
В этой связи государству необходимо обеспечить надлежащую защиту прав потребителей, чтобы покупатели интернет-магазинов были в равной степени защищены по сравнению с покупателями в "традиционных" магазинах. 
Поэтому считаю, что предложение Роспотребнадзора само по себе является разумным и обоснованным. При этом нужно установить прозрачные и понятные всем "правила игры" для интернет-магазинов, а также устранять так называемый "правовой нигилизм" потребителей, донося до них алгоритм действий при нарушении их прав и способы защиты нарушенных прав.

Андрей Гэу, Сейчас.ру

Возврат к списку